Términos del programa de socios

1. Acuerdo

Estos términos rigen tu solicitud para referir clientes a Conversando y las comisiones que se deriven. Al enviar una solicitud aceptas estos términos y la política de privacidad.

Una solicitud es una petición. Conversando puede aprobarla, rechazarla o pedir más información. Enviar el formulario no te convierte en socio y no promete un porcentaje de comisión.

2. Cómo te conviertes en socio

Si un administrador aprueba tu solicitud, Conversando crea una cuenta de socio con el correo que indicaste, asigna un código de referido único y te envía un enlace para elegir tu contraseña. La aprobación no activa los pagos. La configuración de pagos es un paso aparte y solo está disponible donde Conversando puede pagar a los socios.

El correo de la solicitud no puede pertenecer ya a una cuenta de cliente.

3. Enlaces de referido

Tu enlace lleva tu código. Una visita a /r/{code}, o a una página con tu código ref, registra un clic. Ese clic es lo que atribuye un registro.

El programa define cuánto tiempo un clic puede seguir atribuyendo una cuenta nueva, y si gana el primer clic o el más reciente. Un cliente se atribuye una sola vez. Un administrador puede corregir una atribución ya fijada, y esa corrección queda en el registro de auditoría.

4. Referidos que califican

Solo puedes ganar una comisión cuando un cliente nuevo se registra a través de tu enlace y después paga una suscripción elegible. Referirte a ti mismo no es un referido válido: el programa lo bloquea o lo marca para revisión. Quien ya tiene una cuenta de Conversando no es un referido nuevo.

Solo califica una suscripción de pago. Una prueba, un pago fallido o un plan que el programa excluye no generan comisión. El programa también puede fijar un importe mínimo de pago.

5. Comisiones

Ganas una comisión solo mientras tu cuenta de socio siga aprobada, y solo sobre un pago elegible. Se aplica el plan de comisión vigente en el momento de ese pago. Un cambio posterior crea una versión nueva del plan y no reescribe las comisiones ya registradas.

Un plan puede pagar un porcentaje del importe elegible, un importe fijo, o una tasa que depende de cuántos clientes refieras en ese periodo. Puede pagar solo el primer pago, cada renovación durante un número de meses, o mientras el cliente siga pagando.

El importe elegible es la parte del pago que el programa cuenta. El impuesto puede quedar fuera. Un descuento puede reducirlo. Una comisión de procesamiento queda fuera solo cuando el registro del pago incluye ese cargo. Un pago elegible genera una sola comisión para ti.

6. Periodo de retención

Una comisión registrada no se puede pagar de inmediato. Permanece pendiente durante el periodo de retención del plan que se aplicó a ese pago. El periodo empieza cuando el cliente paga. Si el pago se reembolsa o se disputa antes de liberar la comisión, esta puede reducirse, revertirse o quedar retenida.

7. Reembolsos y disputas

Si un cliente recibe un reembolso, la comisión no pagada de ese pago se revierte en proporción al reembolso, se revierte por completo o se mantiene, según la regla de reembolso vigente. Si la comisión ya se te pagó, un reembolso o una disputa perdida puede crear un saldo que Conversando recupera de comisiones posteriores.

Una disputa sobre el pago deja la comisión no pagada en espera. Si la disputa se pierde, la comisión se revierte. Si se gana, la comisión vuelve a pendiente.

8. Pagos

Los pagos se envían por Stripe a una cuenta conectada a tu nombre. Conversando no guarda tus datos bancarios ni tus documentos de identidad cuando el alta alojada de Stripe los recoge. Tú respondes de la información que das a Stripe y de mantener esa cuenta en regla.

Una transferencia de Conversando a tu cuenta conectada de Stripe significa que Stripe aceptó la transferencia. No confirma que el dinero llegó a tu banco. El estado del pago bancario se muestra solo cuando Stripe lo informa.

Los pagos se pueden pausar. Hay un importe mínimo. Un pago se revisa antes de enviarse, y un importe igual o superior al umbral de revisión necesita un segundo administrador. No puedes aprobar tu propio pago. Si tu país no es uno en el que esta plataforma puede pagar a los socios, puedes seguir refiriendo clientes, pero no puedes iniciar la configuración de pagos.

9. Impuestos

Tú respondes de cualquier impuesto sobre las comisiones que recibas. Conversando no retiene impuestos sobre las comisiones de socios y no ofrece asesoría fiscal.

10. Qué puedes ver

Tu cuenta de socio muestra tu enlace de referido, las comisiones y el estado de los pagos. Los clientes aparecen con una referencia como C-1042, no con su correo. Un clic guarda un hash con clave de la dirección IP y del navegador, no esos valores en claro.

11. Cómo puedes promocionar Conversando

Puedes describir Conversando con veracidad y enviar a las personas a tu enlace de referido. No puedes enviar mensajes no solicitados, hacerte pasar por Conversando o por su equipo, ni prometer una comisión, un precio o una función que Conversando no ofrezca. Cumples las reglas de los canales que uses. No tienes autoridad para obligar a Conversando, cambiar el precio de un cliente ni hablar en nombre de Conversando.

12. Suspensión

Conversando puede suspender o cerrar una cuenta de socio que incumpla estos términos, abuse de los referidos o ponga en riesgo la plataforma o a sus proveedores. La suspensión detiene los pagos nuevos. Las comisiones ya generadas se pagan después de la suspensión solo cuando el programa está configurado para permitirlo.

13. Sin relación laboral y sin garantía

Participas como referidor independiente. Estos términos no crean una relación laboral, una empresa conjunta ni autoridad para obligar a Conversando. Nada de lo anterior promete un número de referidos, un porcentaje concreto ni que los pagos estén disponibles en tu país.

14. Cambios

Conversando puede actualizar estos términos y los planes de comisión. La versión del plan vigente cuando un cliente paga es la que se usa para ese pago. Si sigues usando tu enlace de referido después de un cambio, aceptas los términos actualizados. La fecha al inicio de esta página es la de la última versión.